企业EAP服务

(一)EAP简介

在国际上将员工帮助计划称为EAP(Employee Assistance Program),国内许多涉外公司或者企事业单位纷纷引入EAP作为员工物质奖励之外的精神福利,是解决职业心理健康问题的最优方案。EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。

(二)EAP的特点

保密性,专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求,不得向任何人泄露资料,老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。EAP服务对企业和员工双向负责——为员工的隐私保密,但是同时协调参与劳资双方的矛盾,有重大情况(如危及他人生命财产安全)和企业方及时沟通。EAP服务为员工个人提供心理测评报告,并结合员工的个人心理与职业特点进行职业指导。

EAP服务为企业提供员工整体心理素质反馈报告及员工满意度、员工忠诚度调查,帮企业了解与把握员工的心理动态,为企业人力资源管理制度的改革提供参考诊断。EAP服务方式多样,时间高度灵活,有24小时心理热线,有面对面咨询,有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模团队心理讲座。

(三)EAP的重要意义

人力资源是企业发展的关键因素,也是企业的核心资源。慧苑心理咨询提供的EAP服务方案为企业员工提供完善的员工福利保障,以增强人才的满意度和归属感。提高生产力和工作效率;减少工伤事故;降低缺勤率和员工周转率;提升员工间的人际关系;管理意外事件的风险;吸引及留住员工;帮助解决成本问题;提高工作气氛和积极性;为业绩分析和改进提供管理工具;证明企业对员工的关心态度;帮助企业确认和解决员工的实际问题。




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